Добрый день!
Сделал заказ тренажера 10.04.2019 (№757), обещали отгрузить 16.04.2019.
Однако на середину дня 17.04.2019 (после моего звонка) информацию об отгрузке не смогли предоставить, даже не пытались связаться и сообщить о задержке отгрузки.
Прошу уточнить, когда всё же будет выполнена отгрузка заказа?
Очень надеюсь на скорое и благополучное разрешение ситуации с заказом
андрей
Спасибо за оперативный ответ о статусе отгрузки.
Было бы хорошо, если такие письма (или СМС) приходили по факту отгрузки от вашего магазина, тем самым показывая, что каждый клиент для вас важен - это из опыта работы с другими интернет-магазинами.
Будем ждать заказ.
По факту получения и использования оставлю дополнительный отзыв.
Першечкин Игорь Николаевич
Здравствуйте, представители компании "Доктор спорт". 9.04.2019 был получен мой заказ - тренажер Sanitas (стек 60) комплектация мастер. При сборке была обнаружена недостача пары манжет. Очень рассчитываю на устранение этого недостатка. Тел. для связи: +79208088811
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Манжеты будут отправлены Вам с ближайшей отгрузкой за наш счёт. В качестве компенсации закрепляем за Вами скидку 5% на все товары нашего магазина.
Першечкин Игорь Николаевич
Большое спасибо, манжеты получили. Тренажер функционирует полноценно.
Ибрагим Бикмухаметов
Здравствуйте, представители компании "Доктор спорт"!
Я получил заказ №1601 от 03.11.2018 с большой задержкой, только 03.12.2018 в связи с ожиданием скамейки.
Менеджер постоянно был на связи и доброжелательно разъяснял ситуацию.
Полученный товар в целом нас устроил.
Недостатком считаю отсутствие двух анкерных болтов М10 12х100 для крепления стойки к стене.
Тренажер установили, и уже начали тренироваться.
Покупкой остались довольны.
Благодарим за доставку.
Большое Вам спасибо за отзыв! Желаем Вам плодотворных занятий и крепкого здоровья.
Евгения
Очень порадовало оперативное и компетентное решение возникших вопросов после доставки тренажера! Редко встретишь такое отношение к клиентам. Менеджер (надеюсь я правильно запомнила, что его зовут Артем, выдайте ему премию!) очень грамотно и доходчиво все объяснил и обещал отправить недостающую деталь! Тренажер доставили в срок! Спасибо!
Евгения, спасибо за отзыв и ещё раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Детали будут высланы в кратчайшие сроки за счёт нашей компании.
Ербол, РК, Атырау
Добрый день. Во первых благодарю за своевременную доставку тренажера. Прибыл как и планировали 23.11.18 в полной комплектации как и заказывал.очень довольны приобретением вся семья. интенсивно пока не занимался был занят по работе. во вторых есть небольшие повреждения. но это связано скорее с транспортировкой. к стене пока не крепил только к полу. устойчивость вроде хорошая. большим грузом в ближайшее время работать не придется так как приобрел его для реабилитации суставов. кинезитерапии. Верим что прогресс в лечении будет. Еще раз огромное спасибо за Вашу работу. Развития и процветания Вашей компании, с уважением Ербол.
Добрый день!
комментироватьСделал заказ тренажера 10.04.2019 (№757), обещали отгрузить 16.04.2019.
Однако на середину дня 17.04.2019 (после моего звонка) информацию об отгрузке не смогли предоставить, даже не пытались связаться и сообщить о задержке отгрузки.
Прошу уточнить, когда всё же будет выполнена отгрузка заказа?
Очень надеюсь на скорое и благополучное разрешение ситуации с заказом
Спасибо за оперативный ответ о статусе отгрузки.
Было бы хорошо, если такие письма (или СМС) приходили по факту отгрузки от вашего магазина, тем самым показывая, что каждый клиент для вас важен - это из опыта работы с другими интернет-магазинами.
Будем ждать заказ.
По факту получения и использования оставлю дополнительный отзыв.
Здравствуйте, представители компании "Доктор спорт". 9.04.2019 был получен мой заказ - тренажер Sanitas (стек 60) комплектация мастер. При сборке была обнаружена недостача пары манжет. Очень рассчитываю на устранение этого недостатка. Тел. для связи: +79208088811
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Манжеты будут отправлены Вам с ближайшей отгрузкой за наш счёт. В качестве компенсации закрепляем за Вами скидку 5% на все товары нашего магазина.
Большое спасибо, манжеты получили. Тренажер функционирует полноценно.
Здравствуйте, представители компании "Доктор спорт"!
Я получил заказ №1601 от 03.11.2018 с большой задержкой, только 03.12.2018 в связи с ожиданием скамейки.
Менеджер постоянно был на связи и доброжелательно разъяснял ситуацию.
Полученный товар в целом нас устроил.
Недостатком считаю отсутствие двух анкерных болтов М10 12х100 для крепления стойки к стене.
Тренажер установили, и уже начали тренироваться.
Покупкой остались довольны.
Благодарим за доставку.
Большое Вам спасибо за отзыв! Желаем Вам плодотворных занятий и крепкого здоровья.
Очень порадовало оперативное и компетентное решение возникших вопросов после доставки тренажера! Редко встретишь такое отношение к клиентам. Менеджер (надеюсь я правильно запомнила, что его зовут Артем, выдайте ему премию!) очень грамотно и доходчиво все объяснил и обещал отправить недостающую деталь! Тренажер доставили в срок! Спасибо!
комментироватьЕвгения, спасибо за отзыв и ещё раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Детали будут высланы в кратчайшие сроки за счёт нашей компании.
Добрый день. Во первых благодарю за своевременную доставку тренажера. Прибыл как и планировали 23.11.18 в полной комплектации как и заказывал.очень довольны приобретением вся семья. интенсивно пока не занимался был занят по работе. во вторых есть небольшие повреждения. но это связано скорее с транспортировкой. к стене пока не крепил только к полу. устойчивость вроде хорошая. большим грузом в ближайшее время работать не придется так как приобрел его для реабилитации суставов. кинезитерапии. Верим что прогресс в лечении будет. Еще раз огромное спасибо за Вашу работу. Развития и процветания Вашей компании, с уважением Ербол.
Большое спасибо за Ваш отзыв и пожелания. Крепкого здоровья Вам и всей Вашей семье!