Проблем с заменой бракованного грузоблока не возникло, достаточно было отправить фото и вкратце описать суть проблемы. В течении суток связались представители фирмы и оперативно решили проблему. Новые грузоблоки получены, тренажер работает исправно. К недостаткам отнесу отсутствие двух анкерных болтов для крепления к стене и не достаточно подробную инструкцию по сборке. Для пользователей данными тренажерами порекомендую купить силиконовую смазку для направляющих грузоблоков. Со смазкой грузоблоки скользят очень хорошо и тихо.
Очень довольна! Как я вообще жила до сих пор без этого тренажёра? Спасибо "Доктор - Спорт". Все четко, профессионально работают с клиентом: исчерпывающая информация, ответы на любые вопросы и желание помочь. Со мной работал Никита Крутов - ему отдельное спасибо. Всем удачи, успехов и здоровья.
Большое спасибо за Ваш отзыв! Плодотворных Вам занятий и крепкого здоровья.
Иван
Приобрел тренажер Биотонус 75 со скамьей. Металлические грузовые блоки с пластиковыми втулками плохо скользят по хромированным направляющим. Зависают. Фото прилагаю. Пробовал блоки перевернуть "кверх ногами", тоже не скользят. Тоже непонятно, что делать.
Иван, приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства! Вам отправлен новый грузоблок за счёт изготовителя.
Светлана
Приобрела тренажёр биотонус 75 со скамьёй. Проучили .собрали. Но ...грузовые степи плохо скользят по хромированным трубкам. Во время тонировки они как бы застревают на весу. Фото прилагаю. Смазали трубки машинным маслом,если маленький вес,то груза ходят ещё более менее но впритирку, а если вес берёшь на 6 и более грузов то все стопорится. Что делать не знаю
Здравствуйте Светлана! Купил тренажер Биотонус 75 со скамьей, возникли такие же проблемы как и у Вас, плохо скользят грузы по хромированным направляющим. Если можете пришлите мне на электронку (ivan-belikov@yandex.ru) Вашу электронку или сотовый по которому с вами можно связаться чтобы узнать как у Вас решается эта проблема. Я живу в г. Радужный Владимирской области, далеко от завода изготовителя.
Администратор
Светлана, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вам отравлен новый тренажёр за счёт изготовителя.
Гончаров Максим
Здравствуйте! 05.08.2019 г. был получен мой заказ № 01327 от 29.07.2019 г. тренажер «Компакт 60 кг. со скамьёй». При сборке было обнаружено отсутствие двух основных направляющих для хода груза по всей длине. Для примера на фото были вставлены стержни, на которых транспортировался отдельно блок грузов (60 кг.) Очень рассчитываю на скорейшее решение этого вопроса. Телефон для связи: +79225563635
В продолжение моего комментария, все комплектующие оказались на месте, после связи с менеджером стало ясно, что направляющие находятся внутри тренажёра, в профиле. Необходимо снять пластиковые заглушки по бокам сверху и всё. Теперь стало ясно, почему при перемещении тренажёр так весело звенел) Сборка прошла успешно, все детали на месте, функционирует без нареканий. Спасибо представителям компании "Доктор-Спорт" за быструю и качественную обратную связь! Был приятно удивлён!)
Проблем с заменой бракованного грузоблока не возникло, достаточно было отправить фото и вкратце описать суть проблемы. В течении суток связались представители фирмы и оперативно решили проблему. Новые грузоблоки получены, тренажер работает исправно. К недостаткам отнесу отсутствие двух анкерных болтов для крепления к стене и не достаточно подробную инструкцию по сборке. Для пользователей данными тренажерами порекомендую купить силиконовую смазку для направляющих грузоблоков. Со смазкой грузоблоки скользят очень хорошо и тихо.
комментироватьОчень довольна! Как я вообще жила до сих пор без этого тренажёра? Спасибо "Доктор - Спорт". Все четко, профессионально работают с клиентом: исчерпывающая информация, ответы на любые вопросы и желание помочь. Со мной работал Никита Крутов - ему отдельное спасибо. Всем удачи, успехов и здоровья.
комментироватьБольшое спасибо за Ваш отзыв! Плодотворных Вам занятий и крепкого здоровья.
Приобрел тренажер Биотонус 75 со скамьей. Металлические грузовые блоки с пластиковыми втулками плохо скользят по хромированным направляющим. Зависают. Фото прилагаю. Пробовал блоки перевернуть "кверх ногами", тоже не скользят. Тоже непонятно, что делать.
Иван, приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства! Вам отправлен новый грузоблок за счёт изготовителя.
Приобрела тренажёр биотонус 75 со скамьёй. Проучили .собрали. Но ...грузовые степи плохо скользят по хромированным трубкам. Во время тонировки они как бы застревают на весу. Фото прилагаю. Смазали трубки машинным маслом,если маленький вес,то груза ходят ещё более менее но впритирку, а если вес берёшь на 6 и более грузов то все стопорится. Что делать не знаю
Здравствуйте Светлана! Купил тренажер Биотонус 75 со скамьей, возникли такие же проблемы как и у Вас, плохо скользят грузы по хромированным направляющим. Если можете пришлите мне на электронку (ivan-belikov@yandex.ru) Вашу электронку или сотовый по которому с вами можно связаться чтобы узнать как у Вас решается эта проблема. Я живу в г. Радужный Владимирской области, далеко от завода изготовителя.
Светлана, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вам отравлен новый тренажёр за счёт изготовителя.
Здравствуйте! 05.08.2019 г. был получен мой заказ № 01327 от 29.07.2019 г. тренажер «Компакт 60 кг. со скамьёй». При сборке было обнаружено отсутствие двух основных направляющих для хода груза по всей длине. Для примера на фото были вставлены стержни, на которых транспортировался отдельно блок грузов (60 кг.) Очень рассчитываю на скорейшее решение этого вопроса. Телефон для связи: +79225563635
В продолжение моего комментария, все комплектующие оказались на месте, после связи с менеджером стало ясно, что направляющие находятся внутри тренажёра, в профиле. Необходимо снять пластиковые заглушки по бокам сверху и всё. Теперь стало ясно, почему при перемещении тренажёр так весело звенел) Сборка прошла успешно, все детали на месте, функционирует без нареканий. Спасибо представителям компании "Доктор-Спорт" за быструю и качественную обратную связь! Был приятно удивлён!)